5A级旅游景区成为甘肃省文旅市场复苏“领头雁”

　　2023年春节假期，甘肃省各级文化和旅游部门、旅游景区继续统筹抓好疫情防控和假日景区工作，丰富文化和旅游产品供给，提升景区服务质量水平，确保广大游客度过了一个平安、欢乐、祥和的新春佳节，尤其是全省7家5A级旅游景区备受游客青睐，成为文旅市场复苏的“领头雁”。

　　游客数量大幅回升，市场复苏成效显著。随着国务院疫情防控“新十条”、省委省政府疫情防控“新二十条”政策深入贯彻落实和旅游市场利好政策集中释放，2023年春节假期，全省5A级旅游景区游客接待数量和旅游收入迅速回升，迎来了三年疫情后首个“开门红”。张掖七彩丹霞景区累计接待游客1.2万人次，与2019年春节期间游客接待量基本持平，其中省外游客占比超过70%。天水麦积山景区累计接待游客8.64万人次，其中省外游客占比64%。平凉崆峒山景区累计接待游客3.89万人次，同比增长81%。陇南官鹅沟景区累计接待游客1.9万人次，同比增长91.5%，来自兰州、天水、汉中、宝鸡、广元、成都、重庆等地的自驾游客大幅增长。酒泉敦煌鸣沙山·月牙泉景区累计接待游客1.01万人次，同比增长61.34%。临夏永靖炳灵寺文化遗产旅游区累计接待游客4.53万人次，嘉峪关文物景区累计接待游客2.08万人次，景区游客接待量均创近三年新高。

　　旅游产品供给充足，主题活动精彩纷呈。各5A级旅游景区依托各自文化资源、气候特点、生态环境和品牌影响力，集中推出了一批具有地方特色、节日特点的冬春季优质旅游产品，策划了一系列文化浓郁、参与性强、体验性高、趣味性浓的特色主题活动，让游客亲身体验春节文化。平凉崆峒山景区推出了“新年祈福炸油饼”“小兔子乖乖闹新春”“财神赐茶”“为祖国歌唱、为新春纳福”“民俗社火表演”等系列新春体验活动，活动现场文化年味满满。陇南官鹅沟景区借助“全省冬春季景区旅游产品发布暨宕昌县冰雪旅游活动”，推出了“冰雪游·开新局—陇南冬春季旅游升温演出进景区”活动，冰雪运动和冰雕观赏项目吸引了大量游客进入景区，带动景区周边研学旅游和乡村旅游持续火热。嘉峪关文物景区精心策划并推出了门票优惠至80元／人、“嘉酒”地区市民免票、全国医务工作者免票等惠民政策，推出了“惠游雄关、前兔似锦”为主题的新春团拜、签名祈福抽奖等新春活动，营造了祥和浓厚的节日氛围。天水麦积山景区植物园“赏冰瀑”活动，成为游客户外徒步、网红打卡的新晋景点。丰富多彩的旅游产品和节庆活动，为游客献上了丰盛的旅游大餐，有力撬动活跃了假日旅游市场。

　　督导检查全面强化，景区运行安全有序。针对春节假期游客出行愿望强烈、5A级旅游景区游客数量急剧增加的实际情况，各级文化和旅游部门严密部署新冠病毒感染实施“乙类乙管”后及春节期间文旅行业安全生产和假日市场工作，持续加强5A级旅游景区督导检查，指导督促景区落实好各项疫情防控和安全管理措施。节前，平凉市政府领导带队深入崆峒山景区督查崆峒古镇客运公司、监控指挥中心、欢乐大世界游乐场、森林资源管理所等场所，安排部署景区春节旅游安全工作。春节假日，天水麦积山大景区管委会领导班子全员驻景区带班值守，跟进薄弱环节和重点区域风险管控，全面消除各类安全隐患，落实应急值班制度，确保安全职责落实到服务管理工作的每个环节。陇南市文旅局派出检查组深入官鹅沟景区，对景区疫情防控、冬季安全管理、安全隐患排查等进行现场督导检查，强化景区玻璃栈道、冰雪冰雕、游乐设施等项目安全管理。张掖丹霞大景区管委会派出检查组对车辆安全、停车场、售票处、检票口等重点部位突发事件应对措施、应急预案制定、景区周边宾馆客栈消防安全、冰雪灾害预防、地质遗迹保护等情况进行现场检查。在旅游市场逐步有序恢复的情况下，各景区严格落实景区门票常态化预约制度，安排专人负责客流疏导，并利用信息化手段，对景区客流量监控平台的运转监控情况进行督导调度，筑牢疫情防控常态化管控防线，采取多种措施保障景区、场馆设施、设备、道路交通正常运转运行。

　　服务质量明显提升，旅游环境持续改善。各5A级旅游景区科学制定工作人员培训和服务质量提升计划，举办专题培训班，集中开展节前业务培训工作，让旅游景区全体从业人员服务素质恢复到疫情前水平，通过个性化、细微化、亲情化的优质服务，充分展示全省文旅行业的新风貌、新气象、新形象。春节期间，平凉崆峒山景区工作人员热情服务，引导游客售检票，并免费提供咨询、热水，为轮椅、婴儿车开放绿色通道，提供行李寄存、失物招领，彰显了“畅游崆峒”的服务风采。天水麦积山景区在景区众多岗位均设置党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗，以“用心服务好每一位游客”为服务理念，为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存、旅游咨询投诉等服务。嘉峪关文物景区持续抓好节日景区旅游市场管理、售票讲解、安全保障等各项服务工作，为广大游客提供安全、舒适的游览环境。

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